18017217028
img
    DRAG
    联系我们
    首页 > 联系我们 >
    联系方式
    手机号码

    张 欣 18702111310
    谢继东 15821713522
    刘 辰 15000352989
    郭海棚 19821380729

    邮箱
    18017217028@qq.com
    地址
    上海市嘉定区育绿路253号
    服务承诺
    客户服务前
    • 与客户沟通，了解联系人、地址及产品型号、倍率数量.故障现象等现场情况。
    • 选择快捷节约的行车时间和线路。
    • 根据现场情況充分地准备相关工具和备品备件、必要的出行证件和资金，服务记录及生活用品
    • 出发前应与客户预约服务时间及配合事宜，同打应将本人通讯方式和乘车时间、车次告知售后服务主管领导。
    客户服务中
    • 保持仪表整洁、耐心礼貌、规范操作、竭尽全力、确保服务一次成功。
    • 服务的完成应得到客户的书面确认。
    • 客服人员外出服务期间应每天至少一次与主管沟通一次，汇报工作进展。
    • 服务结束回程应得到售后服务主管的认可。
    客户服务后
    • 客服人员应出具客户确认的现场服务记录和书面的售后服务报告。
    • 总结服务过程，分析故障原因，提出改进建议等。

    Copyright © 安科瑞电气股份有限公司 网站建设-润滋 沪ICP备05031232号-22